Дата вступления в силу: 26 сентября 2026 года. Версия 1.0.
Настоящие Условия устанавливают общие правила аренды автомобилей, предлагаемых компанией PHUKET 24 ONLINE CO., LTD., Tax ID 0835561011742, адрес: 96/7 Moo 7, Soi Saiyuan, Rawai, Phuket 83130, Thailand («Компания», «RC24», «мы», «нас» или «наш»).
Условия конкретной аренды определяются индивидуально и закрепляются в карточке автомобиля или специального предложения, письменном подтверждении бронирования, приложениях, акте передачи автомобиля и заключаемом с арендатором договоре аренды.
1. Назначение настоящих Условий
Настоящая страница содержит общие правила аренды и не является самостоятельным договором аренды, публичной офертой, гарантией доступности автомобиля или безусловным обязательством Компании передать автомобиль.
Отправка заявки через сайт означает предложение клиента обсудить возможную аренду. Она сама по себе не создаёт бронирования, не гарантирует автомобиль и не обязывает Компанию заключить договор.
Конкретный договор аренды заключается непосредственно в процессе общения с клиентом после согласования автомобиля, срока, стоимости, места передачи, депозита, страхового покрытия и иных существенных условий.
2. Специальные условия конкретного предложения
Условия аренды отдельных автомобилей и предложений могут отличаться от настоящих общих Условий.
Специальные условия могут быть размещены в карточке конкретного автомобиля, в описании акции или специального предложения, в расчёте стоимости или письменном подтверждении, в приложениях и акте передачи автомобиля либо непосредственно в договоре аренды.
Специальные условия применяются только к соответствующему автомобилю или предложению и только в той мере, в которой они были доведены до клиента и включены либо прямо подтверждены в документах конкретной аренды.
При расхождениях применяются в следующем порядке: обязательные требования законодательства Таиланда, подписанный договор аренды, его приложения и акт передачи, письменное подтверждение согласованных условий, специальные условия конкретного предложения и затем настоящие общие Условия.
3. Заявка и подтверждение бронирования
Стоимость, наличие автомобиля и расчёт, показанные на сайте, являются предварительными, если прямо не указано иное.
Бронирование считается подтверждённым только после того, как Компания проверила доступность автомобиля, получила необходимые сведения и документы, согласовала с клиентом существенные условия, письменно подтвердила бронирование и получила предусмотренную условиями оплату или предоплату.
До подтверждения бронирования Компания вправе принять другую заявку на тот же автомобиль либо предложить клиенту другой автомобиль, даты или условия.
Компания вправе отказаться от заключения договора до его подписания, если автомобиль недоступен, клиент не предоставил требуемые сведения или документы, не внёс согласованную оплату, не соответствует требованиям к водителю либо имеются обоснованные сомнения в безопасности или законности предполагаемого использования автомобиля.
4. Требования к арендатору и водителям
Арендатор и каждый допущенный водитель должны иметь действительное водительское удостоверение, признаваемое в Таиланде; соответствовать требованиям по возрасту, водительскому стажу и иным критериям, установленным для конкретного автомобиля; предоставить достоверные персональные и контактные данные; предоставить необходимые удостоверяющие личность, миграционные и водительские документы; не иметь медицинских, правовых или иных ограничений, препятствующих безопасному управлению автомобилем.
Компания вправе проверить представленные документы и отказать в передаче автомобиля, если документы отсутствуют, недействительны, не соответствуют требованиям либо вызывают обоснованные сомнения в подлинности.
Передача управления лицу, не указанному в договоре в качестве разрешённого водителя, запрещена.
5. Автомобиль и его доступность
Фотографии, комплектация, цвет, год выпуска и иные характеристики на сайте предназначены для описания предложения. Фактические характеристики указываются в документах конкретной аренды.
Если выбранный автомобиль стал недоступен по техническим, операционным или иным причинам, Компания вправе предложить другой автомобиль того же или сопоставимого класса, автомобиль другого класса с соответствующим пересчётом стоимости, изменение дат аренды либо отмену бронирования и возврат подлежащих возврату платежей.
Замена осуществляется с учётом согласия клиента, условий конкретного бронирования и обязательных требований законодательства.
6. Стоимость аренды и дополнительные платежи
Итоговая стоимость определяется договором аренды и может зависеть от автомобиля, продолжительности аренды, места передачи и возврата, пробега, доставки, дополнительного оборудования, количества водителей, страхового покрытия, акции и иных согласованных услуг.
Если прямо не указано иное, в стоимость не включаются топливо или зарядка; платные дороги, парковка, паромы и транспортировка; административные и государственные сборы; штрафы и иные нарушения; доставка или возврат автомобиля вне согласованного места; дополнительный пробег; специальная очистка; устранение повреждений и утраты имущества; дополнительные услуги, заказанные арендатором.
Все применимые обязательные платежи, тарифы и способы расчёта фиксируются в документах конкретной аренды.
7. Предоплата, отмена и неявка
Размер предоплаты, порядок отмены бронирования и условия её возврата определяются конкретным предложением и письменным подтверждением бронирования.
При отмене клиентом, неявке, непредоставлении необходимых документов или отказе от подписания ранее согласованного договора возврат и удержание платежей производятся в соответствии с подтверждёнными условиями, фактически понесёнными расходами и законодательством Таиланда.
Если Компания отменяет подтверждённое бронирование и клиент не принимает предложенную замену, полученные за несостоявшуюся аренду платежи возвращаются в порядке, установленном договором и законом.
8. Обеспечительный депозит
Для аренды может потребоваться обеспечительный депозит. Его размер, способ внесения, основания удержания и порядок возврата указываются в договоре.
Депозит обеспечивает исполнение обязательств арендатора, но не является заранее установленным штрафом и не ограничивает общую ответственность арендатора.
В предусмотренных договором и законом случаях из депозита могут быть удержаны документально подтверждённые суммы, относящиеся к повреждению или утрате автомобиля, ключей, документов и оборудования; страховой франшизе и не покрываемым страхованием убыткам; недостающему топливу или заряду; превышению согласованного пробега; просрочке возврата; специальной очистке; штрафам, платным дорогам, парковкам и связанным административным расходам; иным существенным нарушениям конкретного договора.
Если подлежащая возмещению сумма превышает депозит, арендатор обязан оплатить разницу. Неиспользованная часть депозита возвращается после проверки автомобиля в порядке и сроки, установленные договором и обязательным законодательством.
9. Передача автомобиля
Автомобиль передаётся в согласованное время и месте после подписания необходимых документов и внесения предусмотренных платежей.
При передаче стороны фиксируют состояние автомобиля, пробег, уровень топлива или заряда, имеющиеся повреждения, комплектацию, ключи, документы и оборудование. Фиксация может производиться письменно, а также с помощью фотографий или видеозаписи.
Арендатор обязан проверить автомобиль и до начала использования сообщить о любых незафиксированных повреждениях или несоответствиях. Подписание акта передачи подтверждает принятие автомобиля в указанном в акте состоянии.
10. Обязанности арендатора
С момента передачи и до фактического возврата автомобиля арендатор обязан бережно использовать автомобиль по назначению; соблюдать законодательство и правила дорожного движения; принимать разумные меры против повреждения, угона и утраты; использовать предусмотренное производителем топливо или зарядное оборудование; контролировать предупреждения приборной панели и базовые эксплуатационные показатели; не оставлять ключи и документы в автомобиле без необходимости; обеспечивать управление только разрешёнными водителями; своевременно сообщать Компании о неисправностях, авариях, повреждениях, задержании или эвакуации автомобиля; вернуть автомобиль, ключи, документы и оборудование в согласованном состоянии, месте и времени.
Арендатор отвечает за действия разрешённых водителей и иных лиц, которым он предоставил доступ к автомобилю, в пределах, допускаемых договором и законодательством.
11. Запрещённое использование
Без предварительного письменного согласия Компании запрещается передавать автомобиль в субаренду или пользование третьим лицам; использовать автомобиль для такси, перевозки пассажиров или грузов за плату; участвовать в гонках, испытаниях скорости, соревнованиях или тренировках; использовать автомобиль на бездорожье либо на дорогах, не соответствующих его назначению; буксировать другие транспортные средства или прицепы; перевозить опасные, незаконные или способные повредить автомобиль предметы; использовать автомобиль для совершения правонарушений; покидать разрешённую договором территорию; пересекать государственную границу; вносить изменения в конструкцию, оборудование или программное обеспечение автомобиля; выполнять ремонт, разборку, замену деталей или эвакуацию без согласования с Компанией, кроме необходимых действий для предотвращения непосредственного вреда.
Запрещается управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием препаратов, препятствующих безопасному управлению, либо при отсутствии действительного права управления.
12. Пробег, топливо, зарядка и состояние салона
Допустимый пробег, стоимость превышения, политика топлива или зарядки и требования к возврату устанавливаются для конкретного автомобиля.
Если договором не предусмотрено иное, автомобиль возвращается с тем же уровнем топлива или заряда, с которым был передан. Недостающее количество и предусмотренные договором расходы на заправку или зарядку оплачиваются арендатором.
Обычный износ при нормальном использовании не считается повреждением. Чрезмерное загрязнение, следы курения, повреждение салона, стойкие запахи, шерсть животных и загрязнения, требующие специальной очистки или восстановления, могут оплачиваться отдельно, если соответствующие правила и тарифы были предусмотрены условиями аренды.
13. Продление, досрочный и поздний возврат
Продление допускается только после предварительного письменного согласования с Компанией и оплаты дополнительного периода.
Сообщение о желании продлить аренду само по себе не является подтверждением продления. До получения письменного подтверждения арендатор обязан вернуть автомобиль в первоначально согласованное время.
За несогласованную задержку применяются платежи и иные последствия, установленные договором. Существенная задержка без связи с Компанией может рассматриваться как существенное нарушение договора и повлечь законные меры по возврату автомобиля.
При досрочном возврате перерасчёт и возврат стоимости не производятся автоматически. Они определяются тарифом, специальными условиями и договором конкретной аренды.
14. Страхование и франшиза
Наличие страхования не означает полного освобождения арендатора от ответственности.
Вид страхования, лимиты, франшиза, исключения и порядок обращения указываются в договоре. Страхование может не покрывать умышленные действия или грубую неосторожность; управление в состоянии опьянения; управление неразрешённым водителем; использование с нарушением территории или назначения автомобиля; шины, колёса, стекло, днище, салон, ключи и оборудование, если они исключены полисом; ущерб, о котором не было своевременно сообщено; случаи, когда арендатор не выполнил обязательную процедуру оформления происшествия; административные штрафы, личные вещи и косвенные расходы.
Конкретный объём ответственности определяется договором, применимым страховым полисом, обстоятельствами происшествия и законодательством.
15. Авария, повреждение, угон или изъятие
При аварии, повреждении, угоне, попытке угона, пожаре, затоплении, эвакуации, задержании или изъятии автомобиля арендатор обязан немедленно прекратить использование автомобиля, если дальнейшее движение может быть опасным; принять разумные меры для защиты людей и имущества; связаться с полицией или экстренными службами, когда это требуется; незамедлительно сообщить Компании; сохранить фотографии, видео, данные участников, свидетелей и иные доказательства; получить необходимые документы полиции и страховой компании; не признавать ответственность и не заключать соглашений с третьими лицами без согласования, кроме случаев, когда этого требует закон; полностью сотрудничать с Компанией и страховщиком.
Несоблюдение этой процедуры может повлиять на страховое покрытие и размер ответственности арендатора в той мере, в которой это предусмотрено полисом, договором и законом.
16. Неисправность и помощь
При появлении признаков технической неисправности арендатор обязан остановиться в безопасном месте и связаться с Компанией.
Самостоятельный ремонт, заказ эвакуатора или замена деталей без предварительного согласования не допускаются, кроме разумно необходимых действий для предотвращения непосредственной опасности или увеличения ущерба.
Порядок ремонта, помощи и предоставления замены определяется договором. Возможность замены зависит от причины неисправности и фактической доступности автомобилей. Если неисправность или повреждение возникли вследствие действий арендатора или нарушения договора, связанные расходы могут быть возложены на арендатора.
17. Штрафы, платные дороги и требования третьих лиц
Арендатор несёт ответственность за штрафы, нарушения правил дорожного движения, парковку, платные дороги, эвакуацию, хранение и иные начисления, возникшие в период его фактического пользования автомобилем.
Если требование поступило после возврата автомобиля, Компания вправе передать уполномоченному органу сведения, необходимые для определения водителя, либо потребовать возмещения оплаченной суммы и предусмотренных договором разумных административных расходов.
18. Возврат автомобиля
Автомобиль должен быть возвращён уполномоченному представителю Компании в согласованное время и место. Оставление автомобиля или ключей без представителя не считается завершением возврата, если такой способ заранее не согласован.
При возврате проводится осмотр и фиксируются состояние, комплектность, пробег и уровень топлива или заряда.
Арендатор обязан предоставить разумный доступ для осмотра. Повреждения и недостающие предметы оформляются документально. Последующие требования допускаются только в порядке, предусмотренном договором и законодательством, с предоставлением подтверждающих материалов.
19. Существенное нарушение
К существенным нарушениям могут относиться предоставление ложных документов или сведений; управление неразрешённым лицом; неуплата согласованных сумм; незаконное или опасное использование автомобиля; нарушение территориальных ограничений; попытка продажи, залога, сокрытия или передачи автомобиля; отказ вернуть автомобиль после окончания согласованного срока; действия, создающие существенный риск утраты автомобиля или причинения вреда.
При существенном нарушении Компания вправе потребовать немедленно прекратить использование и вернуть автомобиль, расторгнуть договор и принять законные меры для его возврата. Арендатор обязан возместить документально подтверждённые убытки и расходы в пределах договора и законодательства.
20. Личные вещи
Арендатор самостоятельно отвечает за личные вещи, оставленные в автомобиле. Компания не несёт ответственности за их утрату или повреждение, кроме случаев, когда ответственность Компании не может быть исключена законом.
Обнаруженные после возврата вещи могут храниться в течение разумного срока. Расходы на их пересылку или доставку оплачивает владелец.
21. Обстоятельства вне разумного контроля
Компания не отвечает за задержку или невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, наводнения, пожары, военные действия, беспорядки, решения государственных органов, закрытие дорог, транспортные ограничения, перебои связи и иные чрезвычайные события.
Компания вправе предложить перенос, замену или прекращение аренды. Денежные расчёты производятся с учётом фактически оказанных услуг, условий договора и обязательных требований закона.
22. Ограничение ответственности
Компания не отвечает за последствия, вызванные нарушением арендатором законодательства, договора, инструкций производителя или настоящих Условий, а также за самостоятельные договорённости арендатора с третьими лицами.
Компания не гарантирует отсутствие задержек, дорожных ограничений, погодных условий или иных внешних обстоятельств, влияющих на планы поездки.
Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность Компании в случаях, когда её ограничение или исключение запрещено законодательством Таиланда.
23. Закон, язык и договор аренды
К настоящим Условиям и конкретной аренде применяется законодательство Королевства Таиланд.
Фактическая аренда оформляется отдельным договором, соответствующим обязательным требованиям Таиланда. Договор содержит данные сторон и автомобиля, срок и место аренды, стоимость, депозит, условия возврата, страхование, ответственность, порядок предоставления замены и другие условия конкретной сделки.
Основной договор с потребителем составляется на тайском языке. Переводы могут предоставляться для удобства, но при расхождениях преимущество имеет тайский текст, если иное не установлено обязательным законодательством.
Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности урегулирования — компетентными органами и судами Таиланда с соблюдением обязательных правил подсудности и защиты потребителей.
24. Контактная информация
PHUKET 24 ONLINE CO., LTD.
Tax ID: 0835561011742
Адрес: 96/7 Moo 7, Soi Saiyuan, Rawai, Phuket 83130, Thailand
Телефон: +66 63 439 0967
Email: info@rentcar24.online